Groei

Financiële groei is in een tijd van grote maatschappelijke uitdagingen niet zo vanzelfsprekend. Denk aan de uitdagingen van veel ondernemers door het Corona virus op de korte termijn en het klimaat op de lange termijn. Toch nemen wij bij Sound Business zeker geen afscheid van groei. Onze visie wijkt af van de gangbare associatie met het woord. Ik neem jullie graag mee in hoe wij bij Sound Business naar groei kijken.

De meeste ondernemers willen groeien. Ook ik heb veel met groei. Maar hoe kun je in deze tijd met je MKB bedrijf kansen benutten voor groei? In deze blog vertel ik je meer over een aanpak voor groei die niet alleen leuker is, maar ook minder kost.

Toen ik mijn eerste podiumervaringen opdeed als drummer in een bandje, ik was net 15 jaar, kwam ik in aanraking met ‘Soundchecks’. Wat een sensatie; allemaal microfoons op en rond mijn drumkit en een grote monitorspeaker die op mij was gericht. Elk instrument werd versterkt om het grote publiek een goede livemuziek ervaring te bieden.

Deze blog is gebaseerd op een interview met algemeen directeur José Komin van koeltechnisch installatiebedrijf IJskoud. Een prachtig voorbeeld van een technisch bedrijf dat op een zeer mensgerichte manier is gegroeid. Ondernemen met de mens centraal is dan ook iets waar José Komin heilig in gelooft. Dat ging echter niet vanzelf. Een prachtig gesprek over ondernemen, groei, de relatie tussen marketing en cultuur, techneuten en soft skills.

“Wanneer je de gezonde ambitie hebt om een succesvolle ondernemer te worden, dien je – zeker in business-to-business – over lef en intuïtie te beschikken. Er zijn genoeg bedrijven waar weinig verandert en weinig risico wordt genomen. Natuurlijk, er mislukt bij ons ook wel eens wat. Maar ga ervoor, geloof erin en blijf vooral volhouden.” Dit is een veelzeggende quote van Basjan Faber, chief executive officer bij maritiem ingenieursbureau C-Job Naval Architects. Hij is een ambitieuze ondernemer die heeft ingezien dat branding en klantbeleving ook in business-to-business (B2B) het verschil maken. Dit is een verhaal in twee delen over de redenen van de sterke groei van de bevlogen scheepsontwerpers. Dit is het eerste deel van een uitgebreid interview dat ook op CustomerTalk verscheen.

De Groningse Telecomprovider Voys groeit al jaren als kool. Ik sprak oprichter en “Chief Happy People” Mark Vletter. Voys heeft heel veel superpromoters blijkt uit de extreem hoge Net Promoter Score van +70, in de telecom zelfs de hoogste ter wereld. Wat is het geheim achter het succes van deze lekker eigenwijze challenger? Welke rol speelt klantgeluk bij hun groei? Dit is deel 2 van de blogserie over klantgeluk bij telecom challenger Voys. Hoe wordt succes gemeten? En wat kan jij van Voys in jouw bedrijf leren? Je leest het in deze blog.

De Groningse Telecomprovider Voys groeit al jaren als kool. Ik sprak oprichter en “Chef Leuk Werk” Mark Vletter. Voys heeft heel veel superpromoters blijkt uit de extreem hoge Net Promoter Score van +70, in de telecom zelfs de hoogste ter wereld. Wat is het geheim achter het succes van deze lekker eigenwijze challenger? En wat kan jij van Voys in jouw bedrijf leren? Je leest het in deze blogserie in twee delen. Dit is deel 1.

De "nieuwe stijl groei bedrijven" zoals Uber en Airbnb zijn heel open over hoe hun businessmodel werkt. Klantdata spelen daar een cruciale rol in. Ook meer gevestigde namen als Amazon en Bol.com hebben hun groei te danken aan het sturen op klantdata. Ook kleinere bedrijven kunnen met klant data hun groei versnellen. Hoe? Je leest in deze Blog.

Al eerder schreef ik over de groei van bedrijven in "Een manier van groeien die leuker is en minder kost". We geloven dat er mogelijkheden liggen om te groeien met je superpromoters en meestal werken we met klanten met een bestaand en succesvol businessmodel dat toekomstgericht is. Maar wat als je bedrijf zich in een markt begeeft waar concurrentie moordend is, behoefte afneemt en er druk is op prijzen? Dan moet je op zoek naar een innovatief businessmodel om een nieuwe markt met een nieuwe inkomstenbron aan te boren. En liefst een businessmodel met groeipotentie. In deze blog neem ik je in een aantal stappen mee in hoe je tot zo’n businessmodel komt. Management principes als Lean en Scrum zijn wat ons betreft hiervoor de beste methodes, dus betrek je klant in het proces en zorg voor korte leercirkels.

B2B bedrijven zijn niet sexy. Enthousiaste klanten, superpromoters en echte fans vind je alleen bij consumentenmerken, zoals Heineken, Apple of Harley Davidson. Een misvatting. Want waarom zouden klanten ook niet enthousiast worden over een installatiebedrijf, een ICT bedrijf of een industriële verenfabriek? Sterker nog: je kunt je klanten en partners zo enthousiast maken dat je kunt surfen op een vloedgolf in een oceaan van enthousiasme.