Marketing

Mijn visie is dat maatschappelijke betrokkenheid een voorwaarde is voor bedrijven om succesvol te worden en te blijven. Menselijke en duurzame MKB bedrijven hebben de toekomst. In deze blog wil ik het hebben over de rol van de mens en dan in het bijzonder jouw medewerker.

Deze blog is gebaseerd op een interview met algemeen directeur José Komin van koeltechnisch installatiebedrijf IJskoud. Een prachtig voorbeeld van een technisch bedrijf dat op een zeer mensgerichte manier is gegroeid. Ondernemen met de mens centraal is dan ook iets waar José Komin heilig in gelooft. Dat ging echter niet vanzelf. Een prachtig gesprek over ondernemen, groei, de relatie tussen marketing en cultuur, techneuten en soft skills.

“Nog even de tanden op elkaar”, hoor ik mezelf zeggen tegen mijn ouders. “Binnenkort kunnen we vast wel weer met de familie iets leuks doen”. Alsof op een of andere magische manier alles weer bij het oude is.  Reality check: dat gaat niet meer gebeuren. En er zijn ook positieve ontwikkelingen. Voor ons als marketeers zijn het bijzondere tijden. Digitalisatie is nog nooit zo snel gegaan.

B2B bedrijven zijn niet sexy. Enthousiaste klanten, superpromoters en echte fans vind je alleen bij consumentenmerken, zoals Heineken, Apple of Harley Davidson. Een misvatting. Want waarom zouden klanten ook niet enthousiast worden over een installatiebedrijf, een ICT bedrijf of een industriële verenfabriek? Sterker nog: je kunt je klanten en partners zo enthousiast maken dat je kunt surfen op een vloedgolf in een oceaan van enthousiasme.