Onderzoek

Ken jij de succesfactoren van jouw B2B-bedrijf? Zijn het je unieke producten, is het je onderscheidende communicatie en/of zijn het jouw medewerkers? En als je de echte succesfactoren kent, zet je ze dan ook doelbewust in? Er is vaak nog veel meer uit te halen. Zeker in mindere tijden is dit enorm waardevol. Zorg dus dat je weet wat de sleutel tot jouw succes is en waarom. Daarmee maak je je ambitie en strategie concreet en haalbaar. Doe het ook niet alleen op basis van onderbuikgevoel maar fact-based. Dan kun je er echt wat mee.

De Groningse Telecomprovider Voys groeit al jaren als kool. Ik sprak oprichter en “Chef Leuk Werk” Mark Vletter. Voys heeft heel veel superpromoters blijkt uit de extreem hoge Net Promoter Score van +70, in de telecom zelfs de hoogste ter wereld. Wat is het geheim achter het succes van deze lekker eigenwijze challenger? En wat kan jij van Voys in jouw bedrijf leren? Je leest het in deze blogserie in twee delen. Dit is deel 1.

De "nieuwe stijl groei bedrijven" zoals Uber en Airbnb zijn heel open over hoe hun businessmodel werkt. Klantdata spelen daar een cruciale rol in. Ook meer gevestigde namen als Amazon en Bol.com hebben hun groei te danken aan het sturen op klantdata. Ook kleinere bedrijven kunnen met klant data hun groei versnellen. Hoe? Je leest in deze Blog.